hi98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়বদ্ধতা

১ ভূমিকা

hi98 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে hi98 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এই নীতি hi98-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সব সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন hi98-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়। তাই নিবন্ধনের আগেই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hi98 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩ কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

hi98 যে উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ ও লেনদেন যাচাই করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো উন্নত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতিক্রমে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

hi98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• দুই-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দুই-ধাপ যাচাই সুবিধা পাওয়া যায়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

hi98 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবার জন্য গেম কোম্পানিগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৬ কুকি নীতি

hi98 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিউ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে (সম্পূর্ণ বেনামে)।

বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে hi98-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

hi98-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

hi98 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি hi98-এ নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hi98-এ নিবন্ধন করেছেন, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

hi98 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নিচে তথ্য ধারণের সাধারণ নীতি দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

আইনি মেয়াদ শেষ হলে hi98 সুরক্ষিতভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামে করে ফেলে।

১০ নীতি পরিবর্তন

hi98 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে hi98-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।